Website down menjadi suatu kendala yang bisa dialami oleh semua pemilik website dengan berbagai faktor internal maupun eksternal. Jaminan uptime dari sebuah website menjadi salah satu tolak ukur penting bagi pemilik website dalam menentukan kualitas serta rangking website guna menarik banyak pengunjung. Ketika terjadi website down akses pengunjung ke website pun terputus yang nantinya akan berdampak pada popularitas website kedepannya.
Jika terjadi masalah pada website maka pada jendela utama akan muncul informasi yang menjadi indikasi penyebab website tersebut tidak dapat diakses.
Beberapa jenis pesan yang umum ditemukan saat website mengalami down, diantaranya;
Error 403 : Forbidden
Pesan ini menyatakan bahwa website tidak memiliki cukup permission untuk mengakses suatu data. Kesalahan ini menunjukkan bahwa ada batasan yang diberlakukan dalam file, sehingga dibutuhkannya izin akses atau otorisasi akan file dapat ditampilkan pada website.
Error 404 : Not Found
Kode error ini mengartikan bahwa website atau halaman yang kita tuju tidak dapat ditemukan oleh server. Hal ini dapat dikarenakan file sistem sudah terhapus atau memang data pada halaman tersebut sudah di hapus namun URL masih diaktifkan menuju halaman tersebut.
Error 500 : Internal Server Error
Pesan ini muncul pada beranda website yang menginfokan adanya kesalahan pada server ataupun situs web yang tidak bisa memuat informasi dalam website.
Error 503 : Service Unavailable
Hal ini dapat dikarenakan server sedang dalam masa maintenance, sehingga silahkan mengecek kembali secara berkala website-mu.
Penyebab Website Down
1. Traffic Pengunjung Naik secara Mendadak
Website mengalami down bisa terjadi karena traffic pengunjung yang naik secara drastis, dikarenakan oleh berbagai faktor seperti event tertentu atau website menjadi populer. Sehingga website diakses secara bersamaan oleh pengunjung dan server pun tidak bisa menampung traffic tersebut.
2. DDos Attack
Distributed Denial of Services atau DDoS Attack akan membuat sebuah permintaan palsu atau false request dalam jumlah yang sangat banyak sehingga server akan kesulitan untuk memproses permintaan tersebut. Hal ini akan membuat server sangat sibuk dan permintaan asli dari pengunjung website akan terabaikan. Akibatnya lama- kelamaan website akan down karena tidak bisa menangani request tersebut.
3. Data Center Down
Data Center utama tempat penyimpanan data – data website yang terdapat kendala ataupun masalah dapat menjadi pengaruh utama down-nya sebuah website. Data center down dapat dikarenakan koneksi yang terputus akibat sumber utama listrik yang mati ataupun terdapat kesalahan sistem pada server. Oleh karenanya penting mengetahui jaminan up-time data center dari provider website-mu
4. DNS (Domain Name System) bermasalah
Koneksi dari server ke DNS dapat menjadi salah satu penyebab website sulit diakses, salah satunya disebabkan kesalahan penulisan nama server di registrar domain. Hal ini mengakibatkan situs tidak terbaca sehingga ada ketidakcocokan antara alamat IP dan DNS.
5. Plugin atau Aplikasi Bajakan
Saat di internet sangat mudah bagi developer menemukan berbagai macam aplikasi gratis yang dapat di tambahkan kedalam websitenya. Aplikasi tersebut dapat menunjang berbagai fitur website dan tampilan yang lebih menarik pengunjung. Namun patut diwaspadai aplikasi gratis tersebut biasanya merupakan versi bajakan serta sering disisipi berbagai virus dan malware yang dapat memberikan celah keamanan pada website. Solusi untuk meminimalisir celah keamanan pada website disarankan untuk menggunakan aplikasi ataupun CMS versi resmi.
Beberapa poin diatas hanya merupakan beberapa faktor umum penyebab website down. Tentunya masih banyak lagi berbagai faktor yang dapat mempengaruhi kinerja sebuah website. Oleh karenanya pemilik website harus rutin melakukan pengecekkan terhadap websitenya melakukan back-up secara berkala, mengecek penggunaan harddisk dan memory, traffic website dan lain-lain.
Hal yang paling utama pemilik website harus bijak untuk memilih provider penyedia layanan hosting dan domain seperti Wide Host Media. Kami menawarkan dengan layanan dengan harga terjangkau dengan jaminan up-time hingga 99,99%. Data Center kami telah didukung dengan teknologi dan infrastruktur dengan standar internasional serta layanan pelanggan 24/7 yang dapat kamu hubungi kapan saja dan dapat membantu terkait berbagai kendala yang terjadi pada website-mu.