Bagi para pengguna layanan kolokasi di Wide Host Media, apabila kamu memiliki keperluan untuk melakukan maintenance atau upgrading server maka kamu bisa mengunjungi Data Center dimana servermu disimpan.
Atau, mungkin jika kamu baru berencana untuk menyimpan servermu di Data Center Wide Host Media, maka kamu juga dapat melakukan kunjungan ke Data Center untuk mengetahui apakah tempat dan lokasi sudah sesuai dengan kriteria yang diinginkan.
Namun, untuk melakukan kunjungan ke Data Center perlu dilakukan reservasi terlebih dahulu maksimal satu hari sebelumnya. Hal ini dilakukan untuk tujuan keamanan, karena tidak semua orang bisa memasuki Data Center.
Reservasi bisa dilakukan melalui dua cara, yaitu dengan melakukan open ticket di halaman client area atau email. Jika sebelumnya kamu sudah melakukan pendaftaran akun client area di Wide Host Media, maka kamu bisa melakukan reservasi melalui ticket ke bagian departemen support. Apabila belum memiliki akun client area, kamu bisa melakukan reservasi melalui email ke support@widehostmedia.com .
Selanjutnya, terdapat format reservasi yang harus dikirimkan ke tim support Wide Host Media untuk bisa mendapatkan izin kunjungan ke Data Center. Lantas, seperti apakah format reservasinya? Nah, semua ketentuan serta format akan dijelaskan pada panduan berikut agar lebih mudah untuk dipahami, yuk mari kita simak!
Syarat Umum
- Ajukan permintaan kunjungan dengan melakukan reservasi ke bagian departemen support Wide Host Media atau email ke support@widehostmedia.com , maksimal satu hari sebelumnya.
- Diwajibkan untuk membawa kartu tanda pengenal saat melakukan kunjungan ke Data Center. Gunanya untuk pengecekan identitas dengan yang sudah didaftarkan saat pengajuan reservasi kunjungan.
Format Ticket/Email
- Silakan lakukan open ticket/email dengan subjek “Kunjungan ke Data Center *(Bandung/Jakarta/Cikarang)”.
- Berikutnya, infokan terkait beberapa data di bawah ini terkait kunjungan yang akan dilakukan, yaitu:
- Hari dan tanggal
- Waktu
- Lokasi Data Center: *(Bandung/Jakarta/Cikarang)
- Jumlah pengunjung
- Nama lengkap
- Nomor KTP/ kartu identitas lainnya
- Jika belum terdaftar di client area Wide Host Media, maka mohon juga untuk melampirkan scan KTP/ kartu identitas lainnya.
- Jika sudah, kirim ticket atau email ke bagian departemen support Wide Host Media (support@widehostmedia.com).
- Selesai, tunggu konfirmasi dari tim support Wide Host Media mengenai reservasi kunjungan.
(*pilih salah satu lokasi Data Center yang dituju)
Berikut contoh ticket reservasi kunjungan
Sekian panduan untuk melakukan reservasi kunjungan ke Data Center. Terima kasih sudah membaca panduan ini dan semoga bermanfaat.
